Bao bì từng chỉ có ba nhiệm vụ: bảo vệ, thông tin và thu hút tại điểm bán. Nhiệm vụ thứ tư đang xuất hiện: duy trì quan hệ với khách hàng sau khi mua.
Các hướng đang được thử nghiệm
- Mã QR động: cùng một mã in trên bao bì nhưng nội dung đích thay đổi theo thời gian, cho phép thương hiệu cập nhật khuyến mãi mà không cần in lại.
- Mực đổi màu theo nhiệt độ: hữu ích cho đồ uống, vừa là chỉ báo chức năng vừa tạo bất ngờ.
- Bao bì tái sử dụng: thiết kế để hộp trở thành vật dụng trong nhà, kéo dài thời gian hiện diện của thương hiệu.
- Nhãn kể chuyện theo lô: in thông tin vùng nguyên liệu, ngày sản xuất và người phụ trách.
Chi phí và hiệu quả
Không phải giải pháp nào cũng phù hợp. Mực đổi màu làm tăng chi phí in đáng kể và chỉ hợp lý với sản phẩm có biên lợi nhuận tốt. Ngược lại, mã QR động gần như không tăng chi phí sản xuất nhưng đòi hỏi năng lực vận hành nội dung liên tục.
Bài toán môi trường
Mọi cải tiến bao bì hiện nay đều phải trả lời câu hỏi về khả năng tái chế. Một bao bì nhiều lớp vật liệu khác nhau sẽ khó tái chế dù trông đẹp. Xu hướng thiết kế đơn vật liệu đang quay trở lại vì lý do này.
Bao bì tốt nhất vẫn là bao bì khiến khách hàng giữ lại thay vì vứt đi.